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L’orientamento BOSCO è semplice e concreto ed è maturato nell’ultracentenaria esperienza imprenditoriale nel settore commerciale. La missione che ne deriva è chiara: concepire i propri servizi a misura del contesto in cui si opera. Non quindi un format da applicare in maniera standard, ma un profondo interesse a cogliere le esigenze di persone, luoghi e tempi diversi per migliorare continuamente la propria attivita’. Per l’Azienda ogni filiale è un centro d’ascolto dove il cliente che manifesta un’ esigenza è un aiuto a prendere decisioni migliori. Ne sono un esempio gli orari d’apertura diversi da negozio a negozio: essi vengono suggeriti e proposti dallo stesso personale, in base alle esigenze riscontrate ad alle richieste ricevute. Da più di un secolo la missione è quindi sempre la stessa: adeguare i propri servizi alle rinnovate esigenze del proprio cliente, accogliendo e anticipando le sue attese: questo insegna la storia aziendale e di un tanto BOSCO ha fatto regola di vita. |
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